Conditions d’utilisation

1. Présentation générale

Bienvenue sur le site officiel de Warvelon.

Les présentes Conditions générales de service définissent les règles applicables à l’utilisation de notre boutique en ligne, à la navigation sur notre site ainsi qu’aux achats réalisés auprès de Warvelon.

Warvelon est une marque indépendante exploitant son propre site marchand et proposant ses produits principalement aux clients situés en France. Ces conditions ont pour objectif de présenter clairement les modalités relatives aux commandes, aux paiements, à la livraison, aux retours, aux remboursements et à l’utilisation générale de nos services.

En consultant notre site ou en passant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et accepter leur application.

2. Informations concernant Warvelon

Le site est exploité par :

Warvelon

Adresse :
6103 S YALE RD
SPOKANE
WA 99223
United States

Téléphone :
+1 (360) 252-1135

E-mail :
cancelservice@warvelon.com

Warvelon assure la gestion de sa boutique en ligne, le traitement des commandes clients et la communication relative aux services proposés.

3. Utilisation du site

L’accès au site Warvelon permet aux visiteurs de consulter les produits disponibles, d’obtenir des informations relatives aux commandes et d’utiliser les fonctionnalités proposées.

L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière responsable et à ne pas :

  • Endommager volontairement le fonctionnement du site ;

  • Tenter d’accéder à des parties non autorisées du système ;

  • Utiliser les contenus du site à des fins contraires aux règles applicables ;

  • Fournir des informations volontairement incorrectes lors d’une commande.

Warvelon peut effectuer des modifications techniques, des opérations de maintenance ou des ajustements nécessaires afin d’améliorer le fonctionnement du site.

4. Informations relatives aux produits

Warvelon présente ses produits avec des descriptions, images et informations destinées à permettre aux clients de prendre connaissance de leurs principales caractéristiques avant l’achat.

Les informations affichées peuvent inclure :

  • Les caractéristiques générales du produit ;

  • Les dimensions disponibles ;

  • Les matériaux utilisés lorsque ces informations sont applicables ;

  • Les éléments visuels de présentation.

Les images présentées sur le site permettent d’illustrer les produits. Des différences mineures peuvent toutefois apparaître selon les réglages d’écran, les conditions d’affichage ou les paramètres techniques des appareils utilisés.

Le client est invité à vérifier les informations disponibles avant de confirmer sa commande.

5. Création et validation d’une commande

Lorsqu’un client effectue une commande sur le site Warvelon, il doit fournir des informations exactes et complètes nécessaires au traitement de celle-ci.

Avant la confirmation finale, le client peut vérifier :

  • Les produits sélectionnés ;

  • Les quantités commandées ;

  • Les informations de livraison ;

  • Le montant total de la commande.

La commande devient enregistrée après confirmation du paiement.

Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail indiquée par le client lors de l’achat.

En cas d’erreur dans les informations fournies après validation, le client doit contacter Warvelon dans les meilleurs délais afin d’examiner les possibilités de correction.

6. Préparation et traitement des commandes

Warvelon prépare les commandes après confirmation du paiement.

Le délai de traitement interne des commandes est de :

3 à 5 jours ouvrés.

Ce délai correspond uniquement à la préparation de la commande avant expédition.

Le délai de transport commence après la remise de la commande au transporteur et peut varier selon la destination, les conditions logistiques et les événements affectant l’acheminement.

Certaines circonstances extérieures peuvent entraîner des délais supplémentaires, notamment les contrôles douaniers, les procédures administratives, les perturbations logistiques ou les événements indépendants de Warvelon.

7. Prix et modalités de paiement

Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de la commande.

Le montant total à payer est présenté avant confirmation définitive de l’achat.

Le client doit effectuer le paiement complet selon les moyens proposés sur la boutique.

Les transactions peuvent être traitées par des prestataires de paiement spécialisés.

Warvelon ne conserve pas directement les informations complètes relatives aux cartes bancaires ou autres moyens de paiement utilisés par les clients.

8. Disponibilité des produits

Les produits proposés sur la boutique sont disponibles selon les stocks et informations affichés au moment de la commande.

Dans certaines situations exceptionnelles, une indisponibilité peut être constatée après validation d’une commande.

Si une telle situation survient, Warvelon informera le client et examinera les solutions possibles concernant la commande concernée.

9. Livraison et obligations du client

Le client doit fournir une adresse de livraison correcte, complète et accessible lors de la commande.

Warvelon utilise les informations fournies par le client pour organiser l’expédition.

Le client est responsable de vérifier :

  • Le nom du destinataire ;

  • L’adresse complète ;

  • Les coordonnées nécessaires à la livraison.

Les retards ou difficultés causés par une adresse incorrecte, incomplète ou modifiée après validation peuvent affecter le traitement de la commande.

Les retards liés aux transporteurs, aux contrôles douaniers, aux procédures d’importation ou aux événements indépendants de Warvelon ne peuvent pas être considérés comme résultant d’un défaut de traitement de la commande par Warvelon.

10. Droit de rétractation, retours et remboursements

Les conditions relatives aux retours, aux échanges et aux remboursements sont détaillées dans la Politique de remboursement disponible sur notre site.

Les demandes de retour sont examinées après réception du produit retourné.

Le contrôle du produit permet de vérifier son état et sa conformité avec les conditions applicables.

Les remboursements sont traités selon les délais indiqués dans notre politique de remboursement.

11. Annulation de commande

Une demande d’annulation peut être transmise dès que possible après validation de la commande.

Lorsque la commande n’a pas encore commencé son processus de préparation, Warvelon examine la possibilité d’annulation.

Si la commande est déjà préparée ou expédiée, une procédure de retour peut être nécessaire conformément aux conditions applicables.

12. Responsabilités du client

Le client est responsable des informations communiquées lors de la commande.

Il doit notamment :

  • Fournir des informations exactes ;

  • Vérifier les détails de commande avant validation ;

  • Utiliser les produits conformément à leur destination prévue ;

  • Respecter les recommandations éventuelles concernant l’utilisation et l’entretien.

Le client est également responsable de la sécurité de ses informations personnelles lorsqu’il utilise les services disponibles sur le site.

13. Limitation de responsabilité

Warvelon met en œuvre des moyens raisonnables afin d’assurer le fonctionnement de son site et le traitement des commandes.

Cependant, certains événements indépendants de son contrôle peuvent affecter temporairement les services proposés.

Ces événements peuvent notamment inclure :

  • Des interruptions techniques provenant de fournisseurs externes ;

  • Des difficultés liées aux réseaux de communication ;

  • Des retards causés par des partenaires logistiques ;

  • Des événements affectant temporairement les opérations commerciales.

Warvelon examine chaque situation afin d’apporter une réponse adaptée aux demandes des clients.

14. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site Warvelon, notamment :

  • Les textes ;

  • Les images ;

  • Les éléments graphiques ;

  • Les logos ;

  • Les contenus visuels ;

  • Les présentations commerciales ;

sont protégés et utilisés dans le cadre de l’activité de Warvelon.

Toute utilisation, reproduction ou modification non autorisée des contenus du site peut porter atteinte aux droits associés à ces éléments.

L’accès au site ne confère aucun droit de propriété sur les contenus disponibles.

15. Protection des données personnelles

Les informations relatives à la collecte et au traitement des données personnelles sont présentées dans notre Politique de confidentialité.

Warvelon collecte uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de ses services, au traitement des commandes et aux échanges avec les clients.

Les visiteurs peuvent consulter cette politique afin de connaître les modalités relatives à l’utilisation et à la protection des données personnelles.

16. Modification des conditions générales

Warvelon peut modifier les présentes conditions générales lorsque cela est nécessaire pour refléter l’évolution de ses services, de ses procédures ou de son activité.

Les conditions applicables à une commande sont celles disponibles au moment de la validation de cette commande.

Les modifications publiées ultérieurement ne modifient pas les commandes déjà confirmées.

17. Service client et communication

Pour toute question concernant une commande, un paiement, une livraison ou l’utilisation des services Warvelon, le client peut contacter notre équipe.

Warvelon privilégie une communication claire afin d’examiner les demandes relatives aux services proposés.

18. Contact

Warvelon

Adresse :
6103 S YALE RD
SPOKANE
WA 99223
United States

Téléphone :
+1 (360) 252-1135

E-mail :
cancelservice@warvelon.com

Horaires du service client France

Du lundi au vendredi : 9h00 – 18h00 (heure française)

Samedi, dimanche et jours fériés : fermé