Politique de confidentialité

Chez Warvelon, nous accordons une importance particulière à la protection des informations personnelles de nos clients et visiteurs. La présente politique de confidentialité explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles lors de l’utilisation de notre boutique en ligne.

Warvelon est une marque indépendante exploitant son propre site marchand afin de proposer ses produits principalement aux clients situés en France. La collecte des données personnelles est limitée aux informations nécessaires au fonctionnement du site, au traitement des commandes, à l’amélioration de nos services et à la communication avec nos clients.

En utilisant notre site internet, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement des données

Les informations personnelles collectées sur le site Warvelon sont traitées par :

Warvelon

Adresse : 6103 S YALE RD SPOKANE WA 99223 United States

Téléphone : +1 (360) 252-1135

E-mail : cancelservice@warvelon.com

Warvelon détermine les moyens utilisés pour collecter et traiter les données nécessaires à la gestion de son activité en ligne.

2. Données personnelles que nous pouvons collecter

Lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, certaines informations peuvent être collectées afin d’assurer le fonctionnement normal de nos services.

Les catégories de données pouvant être collectées comprennent notamment :

• Nom et prénom ;
• Adresse de livraison ;
• Adresse de facturation ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone ;
• Informations relatives aux commandes ;
• Historique des achats ;
• Informations nécessaires au traitement des paiements ;
• Données techniques liées à la navigation sur notre site.

Les informations collectées dépendent de votre utilisation du site et des services que vous choisissez d’utiliser.

Nous ne demandons pas volontairement d’informations personnelles qui ne seraient pas nécessaires au traitement d’une commande ou à la fourniture d’un service demandé.

3. Utilisation des informations collectées

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées aux fins suivantes :

• Traiter et expédier les commandes ;
• Confirmer les achats effectués sur notre boutique ;
• Fournir un service client concernant les commandes, les retours ou les remboursements ;
• Répondre aux demandes envoyées par les visiteurs ;
• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site ;
• Prévenir les activités frauduleuses ou les utilisations non autorisées ;
• Respecter les obligations liées à la gestion commerciale et administrative.

Les informations personnelles sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des services proposés par Warvelon.

4. Informations relatives aux paiements

Les paiements effectués sur notre boutique peuvent être traités par des prestataires de services de paiement spécialisés.

Warvelon n’a pas accès aux informations complètes relatives aux cartes bancaires utilisées lors du paiement.

Les données de paiement sont traitées directement par les prestataires de services de paiement, conformément à leurs propres règles de sécurité et de confidentialité.

Nous recommandons également aux utilisateurs de consulter les politiques de confidentialité des prestataires concernés lorsqu’ils utilisent leurs services.

5. Données liées aux commandes et à la livraison

Afin de préparer et d’expédier une commande, certaines informations doivent être transmises aux partenaires nécessaires au traitement logistique.

Ces informations peuvent inclure :

• Le nom du destinataire ;
• L’adresse de livraison ;
• Les coordonnées permettant le suivi ou la communication concernant la livraison.

Ces données sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de la commande.

Les transporteurs ou partenaires logistiques peuvent traiter ces informations conformément à leurs propres obligations en matière de protection des données.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience de navigation.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

• Maintenir les fonctionnalités essentielles du site ;
• Faciliter le processus de commande ;
• Comprendre l’utilisation générale du site ;
• Mesurer les performances de certaines fonctionnalités ;
• Personnaliser certains contenus selon les préférences de navigation.

Vous pouvez gérer ou modifier les paramètres relatifs aux cookies depuis votre navigateur.

La désactivation de certains cookies peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Services tiers utilisés sur notre boutique

Afin d’assurer le fonctionnement de son activité en ligne, Warvelon peut utiliser certains services tiers nécessaires, notamment pour :

• L’hébergement du site ;
• Le traitement des paiements ;
• L’analyse des performances du site ;
• La gestion des commandes ;
• La communication avec les clients.

Ces prestataires peuvent avoir accès uniquement aux informations nécessaires à l’exécution de leurs services.

Warvelon veille à limiter le partage des données personnelles aux situations nécessaires au fonctionnement de la boutique.

8. Communications commerciales

Lorsque vous choisissez de recevoir des communications commerciales de Warvelon, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail afin de vous envoyer des informations concernant nos produits, nos nouveautés ou nos actualités.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans les communications reçues ou en nous contactant directement.

La désinscription des communications commerciales n’empêche pas l’envoi de messages nécessaires concernant une commande existante, tels que les confirmations de commande, les informations relatives à la livraison ou les réponses du service client.

9. Durée de conservation des données

Warvelon conserve les données personnelles uniquement pendant la période nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

La durée de conservation peut varier selon :

• La nature des informations concernées ;
• Les obligations liées aux transactions commerciales ;
• La nécessité de gérer les demandes des clients ;
• Les exigences de sécurité et de prévention des utilisations frauduleuses.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou rendues anonymes conformément aux procédures appropriées.

10. Protection des informations personnelles

Warvelon met en place des mesures adaptées afin de protéger les informations personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’utilisation abusive ou toute divulgation non nécessaire.

Cependant, aucune transmission d’informations sur internet ne peut être considérée comme totalement exempte de risques.

Nous limitons l’accès aux données personnelles aux situations dans lesquelles cet accès est nécessaire au fonctionnement de nos services.

11. Vos droits concernant vos données personnelles

Selon les règles applicables en matière de protection des données personnelles, vous pouvez disposer de droits concernant vos informations, notamment :

• Demander l’accès aux données personnelles vous concernant ;
• Demander la correction d’informations incorrectes ;
• Demander la suppression de certaines données lorsque cela est applicable ;
• Vous opposer à certains traitements ;
• Demander la limitation de certains traitements ;
• Demander la récupération de certaines informations dans un format approprié lorsque cela est prévu.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter en indiquant clairement votre demande.

12. Protection des données des mineurs

Notre boutique en ligne n’a pas pour objectif de collecter volontairement des informations personnelles concernant des personnes n’ayant pas l’âge requis pour utiliser des services commerciaux en ligne.

Si des informations personnelles concernant un mineur étaient transmises par erreur, nous invitons son représentant légal à nous contacter afin d’examiner la situation.

13. Transferts internationaux de données

Dans le cadre du fonctionnement d’une boutique en ligne internationale, certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés dans différents pays.

Warvelon veille à ce que les traitements réalisés par ses partenaires soient effectués dans un cadre approprié en matière de protection des données personnelles.

14. Modifications de la présente politique de confidentialité

Warvelon peut modifier la présente politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire afin de refléter l’évolution de ses services, de ses outils ou de ses procédures internes.

La version disponible sur cette page correspond toujours à la politique applicable au moment de votre consultation.

Nous recommandons aux visiteurs de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

15. Contact concernant la confidentialité

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Warvelon :

Warvelon

Adresse : 6103 S YALE RD SPOKANE WA 99223 United States

Téléphone : +1 (360) 252-1135

E-mail : cancelservice@warvelon.com

Service client France

Horaires du service client pour les demandes liées aux données personnelles, aux commandes et à l’assistance :

Du lundi au vendredi : 9h00 – 18h00 (heure française)

Samedi, dimanche et jours fériés : fermé

Les demandes reçues en dehors des horaires d’ouverture seront traitées lors du prochain créneau disponible du service client.